12306付款后无出票信息且无法查询

网友保保_unR8zmMb 2026-04-16

审核中

我要投诉铁路12306 预订两张车票4月30日上海开往天津，问题：我付款后未显示车票等信息，在12306上任何渠道也无法查询到，联系客服也无法得到解决诉求：尽快退款，于3个工作日内

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 18:11:55

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 17:34:36

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

164元

投诉编号：

101234362

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