网易游戏未落实未成年人充值管控
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据《中华人民共和国民法典》第19条、第145条规定：不满8周岁的未成年人为无民事行为能力人，其独立实施的民事法律行为无效。同时依据《中华人民共和国未成年人保护法》第74条、第119条，以及*新闻出版署《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》等相关法律法规，网络游戏服务提供者必须严格落实未成年人防沉迷与实名认证机制，不得向未成年人提供付费服务。 被投诉人作为《巅峰极速×飞驰人生3》的研发、运营主体，未严格执行未成年人充值核验与监护人授权机制，未对充值行为进行有效身份审核，导致无民事行为能力的未成年人在无监护人同意的情况下完成大额充值，严重侵害了未成年人及监护人的合法权益，存在明显过错。 现正式向贵单位提出以下诉求： 1. 责令被投诉人全额退还本次未成年人在《巅峰极速×飞驰人生3》游戏中的全部充值款项，共计人民币XXX元； 2. 责令被投诉人对该游戏账号开启永久未成年人保护限制，禁止后续任何形式的充值消费； 3. 责令被投诉人就本次事件向监护人作出书面说明，并完善游戏内未成年人防沉迷与充值核验机制。
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