飞猪改签超时致失败并造成损失

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本人于2026年3月5日在飞猪*台下单4月17-20日宁波往返延吉机票,总金额1011元。4月3日晚收到通知20日返程航班取消,于21点13分提交改签订单(改签19日同航司航班),订单显示预计4日凌晨1点13分出票成功。4日一早7点多发现订单还在改签中,本人心急如焚立刻致电*台客服,8点20多分接到*台来电告知航班已无座位改签失败,26分订单关闭。因后续直飞航班均取消,本人只能19日前往长春(高铁票117元),以及从长春返程机票(831元),扣除原机票退费506元,多支出费用442元。因*台超时未处理订单(已出库与飞猪客服聊天截屏,承认超时)导致改签失败,要求*台给予一定赔偿。

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