极兔快递柜取件强制收费引发投诉

网友保保_SOtd1Hh3 2026-04-16

处理中

快递到了，就给你钻进柜子，又没说要收费，然后又不是当天就有空去拿，后面去拿还要收费才开柜门，才能拿快递

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 20:58:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 20:58:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 20:45:46

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

2元

投诉编号：

101235661

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