网易游戏未成年人充值及客服不处理

网友保保_Nd0FMimd 2026-04-16

处理中

我还有好几个月开始搁那买，然后呢他就充了好几百然后呢我就想上客我还有好几个月开始搁那买，然后呢，他就充了好几百，然后呢，我就想让客户给他退客服说一样的话

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 08:00:05

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 21:00:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 20:48:41

投诉信息

网易游戏

投诉问题：

未成年人充值客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退费赔偿

涉诉金额：

158元

投诉编号：

101235679

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