之了课堂虚假宣传诱导升级课程

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升级课程的时候,所谓的指导老师特别热情,就跟一个推销员一样,还会饥饿营销,说只要升级到3000多的课程,就可以提高学*进度,然而事实上,跟980的课程教授内容一模一样,甚至课程还是实时更新有一定的时间限制

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商家今天打电话告知我只给退私教班的课程,说因为无忧班的课程是在抖音*台上购买的,只能在抖音*台上退,然后他给我核算完成后,说我要支负20%的违约金,扣完违约金是1936×0.2=387.2,然后还要扣成我已经使用的课程费用,全部扣完是1387.5元。之后说我908的课程,让我去抖音上退,我当时同意了,结果到抖音上退课的时候,他说让我还要再支付20%的违约金和使用费,这一点在他当时的电话协商中并没有说明,我这里目前有完整的电话录音以及商家跟我协商的过程,这属于欺*消费者,诈*行为
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我于2026年1月18日在抖音*台购买了之了课堂908的课程,使用将*10天后,发现进度完全跟不上,正准备退课,辅导员推荐了私教班,说原价是3880,抵扣我这个908再加上他的优惠66,我只需要再补交1936的费用就可以享受,并且说像我这种学的晚的,没基础的,使用他们这种私教班,一节课相当于我们*常学的2~3节,这属于虚假宣传。 并未见到实际效果,私教班的课程跟908的课程一模一样,正如图片中所示,老师就像一个销售员,饥饿营销玩的明明白白,当我发现课程与实际不符,打算退时,新的辅导员告知我,不给退费只能冻结课程,我认为这不合理,因为我连课程的1/3都没有使用到,甚至他说的什么电话辅导之类的,我从来没有使用过。 我的诉求就是退回我的所有课程费用908+1936=2844。
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投诉诉求:
涉诉金额:
3880元
投诉编号:
101235731
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