12306退票手续费过高不合理

网友保保_0f914f29 2026-04-16

审核中

我要投诉中国铁路12306，预订项目：广州去杭州2026年4月15日晚D170列车，问题：退票手续费问题，扣百分之二十太离谱了吧…已经提前八个小时退了，飞机提前两小时退都免手续费，12306你吃相未免太难看。我的诉求是退还我手续费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 22:58:41

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-16 22:44:22

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

87元

投诉编号：

101236363

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