京东无故扣款99元且客服不处理

网友保保_d021d795 2026-04-16

处理中

账户上多了个99的扣款，全部订单里也不显示，我也未开通先用后付，未有任何提醒，客服也不处理，99就这样*走吗

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-16 23:01:01

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-16 23:01:00

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-16 22:50:22

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

101236388

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