12306退票手续费未退还

网友保保_m808MZRR 2026-04-17

处理中

不小心订的车票，退款手续费没退，需退我退款手续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 08:29:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 08:24:04

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

230.5元

投诉编号：

101237327

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