TCL热水器内胆质保期内漏，拒换新
网友保保_ofyklzwi
已完结
2019年3月实体店（店铺已关门）购买一台TCL热水器，内胆质保8年，现使用7年内胆漏，联系客服告知没有配件无法维修，给予折旧100元赔偿处理，其实按照保修原则应该免费换新，投诉反馈问题，不给答复处理
投诉进度
企业完结
处理结果
2019年6月20日，内胆漏水，已经使用7年，折旧100元给予退机处理，无法满足换机。
解决方式
已解决
解决方案
折价退/换机
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跟进内容
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