极兔速递快递运输致商品屏幕损坏拒赔

网友保保_bKNtIDGQ 2026-04-17

处理中

我于4月10日下单发送快递，4月13日收件人拒收快递并提供给我商品破损的图片，出现了快递运输过程中损坏的问题，快递公司拒赔，有外包装损坏的图片以及屏幕毁坏的图片，需要快递公司赔偿屏幕费用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 10:54:54

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 10:54:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-17 10:35:35

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

600元

投诉编号：

101238251

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