盒马坚果含异物，拒赔千元
网友保保_sin1v0Ri
处理中
2026年4月15日在盒马app购买了混合坚果，次日在食用时吃到坚硬的异物（疑似果核），随后联系了客服，经过两天沟通，目前给到解决方案退款加赔偿200元优惠券，本人不接受，根据食品安全法第三十四条，禁止生产经营“混有异物的食品”。目前诉求：依据《食品安全法》第一百四十八条，您仍可要求“退一赔十，赔偿金不足一千的按一千元计算”。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
