盒马鲜生腊肉芥菜饭现毛发，要求赔偿

网友保保_4CjY1YQA 2026-04-17

处理中

2026年4月16日在淘宝闪购太原盒马鲜生（青少年宫站）购买腊肉芥菜饭，4月17日食用时发现毛发，有朋友聊天记录未拆封照片，要求全额退款此商品金额以及按食品安全法依法赔偿。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 16:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 12:23:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 12:06:19

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款下架产品赔偿

涉诉金额：

15.62元

投诉编号：

101239042

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