哈啰顺风车车费延迟到账且客服失联

网友保保_JMfx1wo6

处理中

2026年2月28号下午16点半。从杭州西站接顺风车订单去桐乡,接上乘客,就让乘客点已上车。订单当天傍晚6点左右就送达。还专门用了他们的内置导航。到达目的地,点击已送达。顺风车车费当时显示十分钟到账。到今天早上,下午还是显示10分钟之内到账。联系哈啰客服一直联系不上,全部是机器人回复。

企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈,很抱歉给您带来不好的服务体验,已安排专员核实跟进,专员会尽快与您联系;请您保持号码畅通,感谢您对哈啰的支持和监督!
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像