抖音LYSTUDIO店铺退货不退款且客服失联

网友保保_Fjah9VyF 2026-04-17

已完结

2026年3月29号在抖音*台LYSTUDIO店铺买了两件套发货时间2026年4月8号我收到以后衣服太小我本来要换货给退回去了她们收到了我裤子也不要了分开两次寄衣服4月13号收到裤子4.15收到不给退款客服也不理人我抖音申诉*台介入提交了原因也不给处理不给退款也不给处理

投诉进度

用户评价

2026-04-18 01:15:40

用户申请完结

2026-04-18 01:15:22

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 14:36:50

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 14:34:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 14:22:40

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

218元

投诉编号：

101240084

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