12306黑河至哈尔滨列车卫生差、晚点、乘务员态度恶劣

网友保保_nWTeubPT 2026-04-17

处理中

我要投诉12306 从黑河去哈尔滨问题1 车辆全是灰尘不干净不符合客车环境条件问题2 车辆发车时间晚点问题3 乘务员态度太差了问题4 行李箱占用座位

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 16:00:24

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 14:54:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 14:42:52

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同

投诉诉求：

退款道歉改善服务

涉诉金额：

175元

投诉编号：

101240266

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