得物MCM包包发货后现污渍，要求退货退款
网友保保_klJMjJaR
处理中
本人在得物购买mcm包包，订单号110198*********399实付金额2899元，收货后发现包包存在明显污渍，*台提供的发货视频可清晰证明商品发出时完好无损，污渍非本人人为造成，属于*台仓储/物流环节导致的质量瑕疵。跟*台申诉，系统自动跳出退费100元，本人并未同意。根据《消费者权益保护法》，质量问题商品不受7天无理由退货限制，现申请退货退款，并要求*台承担全部退货运费，请尽快审核处理。
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