京唐旅行社霸王条款拒退迪士尼门票款
网友保保_PzA7WFmW
已完结
我要投诉一是：北京京唐国际旅行社说自己的香港迪士尼乐园官方旗舰店欺*消费者消费。 二是：北京京唐国际旅行社有限公司因为一经预约退款的霸王条款而不退费用侵犯消费者权益。 订单号：10***************95，2026年4月12日在抖音香港迪士尼购买了2张门票花了（1366.98元）且预定订出行，购买后发现通行证没过和商家沟通退款，商家不给予退款，后面因为身体不舒服原因，再次跟商家退款，商家客服说一经预订，不给予退款。，客服给我展示《霸王条款》"一经预约不可退"，不符合《消费者权益保护法》第26条诉求：1、未消费订单全额退款；2.商家并非官方旗舰店应该备注非官方3、整改霸王条款，保护消费者权益。4、该商家因为霸王多次侵犯消费者权益，使得消费者投诉无门，维权困难。 诉求内容：退还1366.98元费用
投诉进度
企业完结
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实在抱歉给您带来不好的体验，您选购的这款产品，不约可退，一经预约不支持退订，该订单已补充材料，同步反馈至相关部门核实。此票种为限定特惠产品，购票页面已明确公示一经预订不支持退订的规则，且详情页及付款环节均已提示，因此无法为您办理退款，敬请谅解，建议您在票券有效期内正常使用，感谢您的支持和理解~
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跟进内容
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