得物APP Nike定制鞋掉色拒售后

网友保保_WZq7k7dV

处理中

本人于得物APP购买Nike Dunk定制板鞋,正常清洗后鞋头出现大范围掉 色,属于染色牢度不达标,存在严重质量问题。商家以“定制款“超过时效”为由拒绝售后。根据《消费者权益保护法》,质量问题不受7天无理由时效限制,要求*台履行监管责任,退货退款。

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