抖音商城商家拒退脏污羽绒服
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关于抖音订单69***************65 商家拒绝退款 事件经过：商品为一件白色立领羽绒服，该商品是12号中午12点多收到的， 收到拆开发现这件袖口领口特别脏， 明显别人穿过的痕迹， 于是13点多申请退货退款，附上了脏污图片，*台通过退货申请，13号寄出的商品。15日商品寄达商家签收，16日商家拒绝退款，并硬说是我穿脏的，说他们发货是有检查的.网上购物这么多年，第一次遇到这样被商家栽脏的，真是气到不行！ 买家申诉： 1、对于常规买家而言， 几十块的羽绒服不是贵重物品也没有拆快递录视频的*惯，所以我只能调取我4月以来日常穿着的监控视频图片来证明我从来没穿过这件白色立领的羽绒， 来证明衣服脏污并非我造成。 2、商家所谓卖的品牌拆朝羽绒服，实际就是收的工厂瑕疵品， 无包装吊牌无合格标识，随意丢在地上堆的跟山一样卖，之前购买多次收到脏污，破损等，事实说明商家产品质量及发货检查漏洞百出。 3、要求商家提供这件羽绒服当时发货检查时的高清图证明衣服发货到中转是完全干净的。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
商家已退款
解决方式
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解决方案
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补充内容
这都是之前购买她家衣服遇到的瑕疵： 油污的， 破洞的， 脏的， 说明商家的商品根本就不是全新的， 大都是瑕疵品，运气好收到的就是干净无瑕的，运气不好收到的就是瑕疵品， 而且这么严重的瑕疵都检查不出来，能发货出去，可见他们所谓的发货检查完全就是摆设，漏洞百出。
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