天猫超市售卖过期瓜子推卸责任

网友保保_721db8ea 2026-04-17

处理中

2026年4月16日在天猫超市买了一包瓜子收到打开过期了跟天猫超市客服反映后说专员联系我处理今天早上专员来电让我发视频和六面图照片到邮箱上传完后下午五点半左右专员来电说不是他们天猫超市售卖的瓜子没有任何处理方案全程推卸责任我挂了电话诉求退款食品安全法处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 08:01:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 17:50:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 17:33:40

投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

9.9元

投诉编号：

101241748

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