得物*台商家信息不实且退款不到账
网友保保_4usJkSkw
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你好，我于(2026年4月8号】在得物*台购买大疆Pocket（订单号：【110200*********067】)，商品未激活、仅拆封、符合退货条件。 商家ID为P26**********79 但商家以“清库存，一次性包装破损”为由拒绝退款，并提供了一个无法核实真实性的收货地址：“上海嘉定区丰年路1号1仓43店”。经查询，该地址仅为得物仓库，无对应工商注册信息，无法确认商家主体身份。 根据《电子商务法》第38条及第42条，*台有义务对入驻商家资质进行审核，并在商家信息不实或无法联系时承担先行赔付责任。 诉求内容 现（4.13日）我已将商品寄回上述地址（快递单号：【SF51*********87】)，但至今（4.17日）既未收到退款，也未收到商家确认收货通知。 不接受优惠券，希望全额退款处理。
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