12306退票手续费过高且服务费不透明

网友保保_otv7F7MH 2026-04-17

审核中

提前13天买票，退票收取手续费太多了，当天买的当天退了收取25.8手续费和4.5服务费

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 18:49:14

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-17 18:37:30

投诉信息

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

133.5元

投诉编号：

101242211

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