智行旅游台拒全额退款，酒店同意却遭台拒绝

网友保保_tVXk42rf 2026-04-17

处理中

我要投诉智行旅游*台，预订项目：悦喜美宿双房问题：行程有变，需要取消订单，*台不给全额退款，但是联系酒店人员是同意全额退款的诉求：全额退订房款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 20:46:24

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 20:46:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-17 20:34:16

投诉信息

智行火车票

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

763元

投诉编号：

101242956

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