转转虚假宣传及检测不实致MacBook故障

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于2026年4月9日在转转*台花费两千余元购买了一款17年的Mac book pro,购买时转转显示的为外观95新内部没有任何问题,结果13日收到货时首先发现表明有明显划痕和使用痕迹与检测结果不同,后来我又发现我充不进电,我就找了官方多次沟通官方让我把设备寄回去维修同时进行七天无理由退款,我拒绝将有问题的设备寄回,我担心转转会做手脚,这和转转对外宣传的全部二手设备都通过检测存在虚假宣传,我的诉求是退一赔三,如若无法处理我将起诉转转

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