转转强制折价退款不合理

网友保保_iY4qLktI 2026-04-17

处理中

我于2026年3月23日在转转上下单一台苹果16pm 后经过一段时间使用发现软件功能有问题于是申请退款但是在商品未遭到损害的前提下要求我折价350 我认为是不合法的

投诉进度

企业跟进

2026-04-18 09:42:12

跟进内容

您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。

消费保投诉平台跟进

2026-04-17 21:10:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-17 21:10:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-17 20:58:07

投诉信息

转转

投诉问题：

霸王条款申请退款不到账

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

6438元

投诉编号：

101243078

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