去哪儿隐瞒团体票信息致无法全额退款
网友保保_yIcAn8v7
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我要投诉去哪儿，我于2026年2月2日购买重庆到吉隆坡，吉隆坡到重庆的往返票，（订单号：33********96）因为航空公司自身的原因去程取消，承诺关联航班全额退款，我联系去哪儿客服，但客服一直推诿拖延，后面告知我这张是团队票，无法申请全额退款，但我是以散客的名义购票，他们私自购买团体票，购票页面没有任何明显提示说这是“团体票”！ 我作为消费者并没有知情权，被默认同意了一个隐含的限制合同！ 后期回复无法退票的理由反复变化。 去哪儿网*台售前信息严重缺失，已经涉嫌误导消费者！
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