富森美家居定制窗帘尺寸错误且拒协商
网友保保_MJ1CeH45
已完结
本人于（2026年3月19号）在（富美森家居郫都店）定制窗帘并付款。下单过程中，我已向商家提供窗帘尺寸（表达为“总长”），但商家在接单时未对关键参数进行必要确认（如未明确询问是总长还是单片长度），也未提供明确的尺寸确认单进行核对。 商家作为专业经营者，应当对定制商品的关键尺寸承担合理的提示和确认义务，但其未履行该义务，直接生产，导致最终成品尺寸严重偏差，无法正常使用。 事后与商家沟通，对方拒绝合理协商，态度恶劣，亦未提出任何有效解决方案。 该问题属于因沟通歧义及商家未尽审慎确认义务所导致的消费纠纷，商家应承担相应责任。 诉求如下： 1. 要求商家承担相应责任（部分退款1600）； 2. 退还因尺寸错误导致的合理损失（具体金额：¥1600）； 恳请监管部门介入协调处理，维护消费者合法权益。
投诉进度
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