购买沙发存在质量问题要求退货退款

网友保保_5d094795 2025-07-12

处理中

本人于明细详情2025年5月9日在北富森美家居2楼芝华士购买沙发付款4,499.00元，采用线上支付，收款方“成都市伟荣川业家具经营部”，6月配送安装，今日清洁时发现沙发正下方无纺布层破损严重，销售拒不承认商品质量问题。我的诉求：拒绝维修，避免材质质量问题反复出现破损影响正常生活，要求商家退货退款处理！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-13 08:00:53

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-07-12 20:12:00

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-07-12 19:48:28

评论 0

投诉信息

富森美家居

投诉问题：

售后服务欠缺家具产品质量问题退款纠纷

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

4499元

投诉编号：

99144464

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

富森美家居定制柜设计不合理导致无法安装洗衣机要求退款

富森美家居澳斯曼卫浴浴室柜设计及售后问题投诉

富森地板定金超额收取及拒绝退款投诉

富森美家居定金不退且商家态度恶劣

在富森美家居交订金后无法退款

富森美家居商家未按时安装并存在质量问题

在富森美家居成华店购买集成灶未发货申请退款遭拒

成都富森美家居川豪铜门收取定金后拒绝退款