得物*台拒退已开箱相机货款

网友保保_UjyWMSLq

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我4月1号在得物*台上买了个相机,拿回来打开包装试用了,不怎么好用,于是我退回去了申请了退后退款,但是得物客服就是不给退钱,拿霸王条款就说我打开了包装不给退钱,我现在申请退款。。

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您好,已帮您转交人工客服,还请耐心等待021开头客服回电。
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补充内容
*台商家,那霸王条例拒绝退款,属实不合理,我希望现在买家的一方,给予我们一个合理的说法,我们也对自己维权,而不是霸王条令要求你不退不退,不管什么条例七天无理由退款退货应该执行,而不是打开包装了不能退啊。
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