未成年人误充68元拒退款

网友保保_d5586a5f 2026-04-18

已完结

小孩玩手机，误充68元，未使用，客服不同意退款，现在申请退款

投诉进度

企业完结

2026-04-20 11:36:10

处理结果

解释

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-04-20 11:36:06

跟进内容

您好，经与*台沟通，误充值可以提现，提现需您本人联系*台官方客服400-065-5799进行沟通

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 12:30:25

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 12:30:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 12:20:53

投诉信息

boss直聘

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

68元

投诉编号：

101246069

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