12306高铁改低票价被扣优惠券及里程费

网友保保_2f0d0c04

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我购买的2025.4.18日原17:59沈阳-阜新出发的票价为53的高铁改签为13:20沈阳北-阜新南的票价为28.5元的火车,高改低扣了我12.5(改签费5+我自己本身免费获得的五元优惠券5+里程抵扣费2)改签当日而且改的是火车票还需要手续费,真是头一次听说!我自己的优惠券为啥你要来反扣我钱,里程费也是我自己坐火车积攒出来的,你凭啥扣我?我现在等于是花了高铁钱坐火车。 现在只退了我12.5而且到账金额还不是12.5是12.29, 我的诉求把本该属于我的给我退回来5+5+2=12, 共计12元。

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
12元
投诉编号:
101246617
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