安顺至贵阳火车票迟到1分钟被收40%改签费
网友保保_06561db3
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首先，我订购了2026年4月18日下午2:46从安顺到贵阳的火车，我认可开车前5分钟停止检票的规定，也接受开车后改签当日列车免手续费的规则。感觉不认可铁路客服后面所谓的敷衍推迟话术，首先开车后改签次日列车收取40%改签费，且改签后车票禁止退票，这属于严重不合理的格式条款： 1. 我迟到仅1分钟，22到达检票口，工作人员不允许我进去，说提前五分钟停止检票，之前没有发生过这种情况，所以我并不知道，并非恶意逃票，40%的高额手续费远超实际成本，明显是惩罚性收费。 2. 改签后直接剥夺退票权利，相当于我为一张无法使用的车票付了全款+高额手续费，违反了消费者公*交易权。 3. 作为学生，我没有收入，这个费用对我来说负担过重，希望你们能基于实际情况，特殊处理全额退款，而不是只拿冰冷的规则一刀切。 现在唯一诉求不要求退改签费，我只要求全额退款我15.5的火车票费
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