极兔快递未按要求送货上门并擅自签收

网友保保_sW7BqTCK 2026-04-18

处理中

4月2号再淘宝上购买的香水，13号要求送货上门，快递员直接给我签收了，我也找极兔公司客服，要求他们联系商家补发一个，现一直未给我处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-18 15:48:07

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 15:47:57

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 15:47:45

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷邮件签收问题

投诉诉求：

如实反馈解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

101247488

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