QQ音乐未经告知自动扣费要求退款

网友保保_4JZLST6e 2026-04-18

审核中

我要求退款，而且在扣费之后，我再也没有听过qq音乐，没有使用会员权益，并且扣费前我完全不知情，无显著提醒，比如短信，在消费者不知情的情况下扣款，已侵犯消费者权益!!!

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 16:57:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 16:44:21

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101247854

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