电信宽带销户需赔设备被指霸王条款

网友保保_F0yC98AE 2026-04-18

处理中

哦原来如此说的好好的免费装宽带用了几年不用了就要还设备设备在还好说，设备丢了就要赔付。那我们干嘛要升级套餐不还是花我们自己的钱买设备用宽带的最后还要在宰割一笔钱。中国移动都能线上销户，也不用赔偿设备了，怎么电信就牛了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-21 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-04-21 14:45:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-18 16:47:35

投诉信息

中国电信（宽带）

投诉问题：

收费问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

销户费用减免解除合约

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

101247887

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