夏普电视年费VIP误导消费要求退款
网友保保_QMosLYMV
已完结
夏普电视机年费vip会员充值。早上充值了年费会员之后才发现249只能开个影视会员，少儿vip和体育vip都还需要另外付钱开。不想要了，我要退款。多次找客服，客服电话无法拨通，请求退款或更换少儿VIP
投诉进度
企业完结
处理结果
经跟用户沟通，该会员能正常使用，用户表示无需处理退款。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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