本人于2017年在苏宁易购购买了夏普电视机，一万多元，屏幕不亮，灯正常量，报修了，第二天修理师傅来了，看都不看，就说屏幕坏了700，我一个外行都知道，屏幕不亮这种原因有很多种，我就和他说你拿去检查一下原因，然后这个修理师傅就开车走，我追着他讲话好多次不理人，后面我拦住他，他就说明天来拿机子去检查，现在过去一个星期了，没人联系，打夏普客服电话也是爱理不理的样子，那我该怎么处理

购买了夏普影视VIP，有效期至2025年01月28日。权益包括畅看爱奇艺+粤视厅港剧资源等。但实际我使用过程中，只能看免费的第一集，粤视厅港剧资源标注有影视VIP剧集都看不了。 夏普影视VIP存在欺骗消费者行为。

现反映一下夏普电视机存在严重质量问题。我们是苏州的消费者。2023年12月28日晚上6点多，想看电视节目，电视机开机后突然没有画面，我们又是换台又是重启，丝毫没用，彻底黑屏，这是这个夏普电视机第三次坏了。我们家这个夏普液晶电视机是2015年购买的，当时花了1万元，型号是LCD-60****0A，过了5年，2020年3月出现故障，是电源板坏了，师傅第一次收上门费加更换配件费850元，总共是900元。隔了3年，2023年6月21日又是电源板坏了，再次花了近千元修理，才过了3个月，12月27日又坏了，几次修理费可以买一个国产电视机了。因为深圳夏普公司是售后服务单位。今年初我们曾向深圳市政务平台反映了情况，考虑到这个电视机的实际问题，我们要求这次免费修理。随后苏州夏普售后服务点几次来电，拒绝了我们的诉求，说谁免费就让谁修，态度非常不友好。为此我们借助贵平台反映情况，免费修理电视机的诉求能够得到支持。

投诉后不正面处理事情，以国家三包为由拒绝客户正当要求，没有合理的处理方法，还天天打电话骚扰。

我于2023年10月13日在淘宝网购了一台65吋夏普电视机，到货后试机时没有注意看到电视机屏幕下方一条线有三处异常，到这个月初发现了这个异常，经向商家反映，已安排售后维修，但师傅称现场修不了，要发回厂家微信，并称这是很明显的出厂质量问题。

新买电视机使用不到半年就屏显坏了 存在质量问题，售后无人处理。

电视会员从258涨到348，同样的会员同样都是包年，现在249 请退回差价 谢谢

首先不履行7天无理由退货承诺。其次，多次上门鉴定，乱写鉴定书。最后模仿客人签字！此行为恶心到极致！

今年5月家里老人买了夏普电视，安装后由于新房散味一直未入住使用，8月入住后开始使用电视，但使用不到1个月，电视屏幕就出现蓝色线条，联系夏普售后，一直没有工作人员联系处理，无奈于9月中旬拨打12345市民热线，在9月底前终于有人联系 工作人员上门检测后称是产品质量问题，只能带回原厂返修且不能保证修理时间，需要看配件有没有货。由于产品质量缺陷，我向夏普要求换新，但夏普售后态度差且强硬，只肯维修，不肯换新。现诉求申请夏普更换新的电视或者退货。

我的投诉 投诉问题类型 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况 投诉内容 23/8月底购买电视机 23/9/5收到电视，电视模糊、延迟当 天询问苏宁中山公园店和夏普公司， 回复派师傅来看 23/9/6师傅上门，未进行调试，说自 己测试后电视无质量问题 购物几天我又沟通苏宁和夏普公司 23/9/9师傅再次上门，拿出厂家的片 源信号，说需要高清的片源才能看清 电视，如果不清楚需要找电信网络或 者电视台，师傅自己承认，普通电视 节目是不清楚，需要高清电台才能看 清，以前的夏普因为进口所以清楚， 现在国产就会不清楚(有视频证据) 以后又联络苏宁和夏普公司 23/9/10夏普公司称，电视不清楚和 延迟，电视节目需要看高清台，看dv d需要配合蓝光dvd机器，如果投屏不 清楚需要去找网络公司投诉 目前状态： 苏宁上海中山公园店说需要夏普公司 出具质量不合格报告才能退货 夏普公司说自己没有质量问题 两个公司互相推诿，不解决问题 23/9/11是7天无理由退货最后的时间 两家公司不作为想熬过退货期 图为电视机画质

本人于2017年在苏宁易购购买了夏普电视机，一万多元，屏幕不亮，灯正常量，报修了，第二天修理师傅来了，看都不看，就说屏幕坏了700，我一个外行都知道，屏幕不亮这种原因有很多种，我就和他说你拿去检查一下原因，然后这个修理师傅就开车走，我追着他讲话好多次不理人，后面我拦住他，他就说明天来拿机子去检查，现在过去一个星期了，没人联系，打夏普客服电话也是爱理不理的样子，那我该怎么处理

购买了夏普影视VIP，有效期至2025年01月28日。权益包括畅看爱奇艺+粤视厅港剧资源等。但实际我使用过程中，只能看免费的第一集，粤视厅港剧资源标注有影视VIP剧集都看不了。 夏普影视VIP存在欺骗消费者行为。

现反映一下夏普电视机存在严重质量问题。我们是苏州的消费者。2023年12月28日晚上6点多，想看电视节目，电视机开机后突然没有画面，我们又是换台又是重启，丝毫没用，彻底黑屏，这是这个夏普电视机第三次坏了。我们家这个夏普液晶电视机是2015年购买的，当时花了1万元，型号是LCD-60****0A，过了5年，2020年3月出现故障，是电源板坏了，师傅第一次收上门费加更换配件费850元，总共是900元。隔了3年，2023年6月21日又是电源板坏了，再次花了近千元修理，才过了3个月，12月27日又坏了，几次修理费可以买一个国产电视机了。因为深圳夏普公司是售后服务单位。今年初我们曾向深圳市政务平台反映了情况，考虑到这个电视机的实际问题，我们要求这次免费修理。随后苏州夏普售后服务点几次来电，拒绝了我们的诉求，说谁免费就让谁修，态度非常不友好。为此我们借助贵平台反映情况，免费修理电视机的诉求能够得到支持。

投诉后不正面处理事情，以国家三包为由拒绝客户正当要求，没有合理的处理方法，还天天打电话骚扰。

我于2023年10月13日在淘宝网购了一台65吋夏普电视机，到货后试机时没有注意看到电视机屏幕下方一条线有三处异常，到这个月初发现了这个异常，经向商家反映，已安排售后维修，但师傅称现场修不了，要发回厂家微信，并称这是很明显的出厂质量问题。

新买电视机使用不到半年就屏显坏了 存在质量问题，售后无人处理。

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首先不履行7天无理由退货承诺。其次，多次上门鉴定，乱写鉴定书。最后模仿客人签字！此行为恶心到极致！

今年5月家里老人买了夏普电视，安装后由于新房散味一直未入住使用，8月入住后开始使用电视，但使用不到1个月，电视屏幕就出现蓝色线条，联系夏普售后，一直没有工作人员联系处理，无奈于9月中旬拨打12345市民热线，在9月底前终于有人联系 工作人员上门检测后称是产品质量问题，只能带回原厂返修且不能保证修理时间，需要看配件有没有货。由于产品质量缺陷，我向夏普要求换新，但夏普售后态度差且强硬，只肯维修，不肯换新。现诉求申请夏普更换新的电视或者退货。

我的投诉 投诉问题类型 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况 投诉内容 23/8月底购买电视机 23/9/5收到电视，电视模糊、延迟当 天询问苏宁中山公园店和夏普公司， 回复派师傅来看 23/9/6师傅上门，未进行调试，说自 己测试后电视无质量问题 购物几天我又沟通苏宁和夏普公司 23/9/9师傅再次上门，拿出厂家的片 源信号，说需要高清的片源才能看清 电视，如果不清楚需要找电信网络或 者电视台，师傅自己承认，普通电视 节目是不清楚，需要高清电台才能看 清，以前的夏普因为进口所以清楚， 现在国产就会不清楚(有视频证据) 以后又联络苏宁和夏普公司 23/9/10夏普公司称，电视不清楚和 延迟，电视节目需要看高清台，看dv d需要配合蓝光dvd机器，如果投屏不 清楚需要去找网络公司投诉 目前状态： 苏宁上海中山公园店说需要夏普公司 出具质量不合格报告才能退货 夏普公司说自己没有质量问题 两个公司互相推诿，不解决问题 23/9/11是7天无理由退货最后的时间 两家公司不作为想熬过退货期 图为电视机画质