夏普(电视机)
已认证企业
89.71%
解决率
1.77万+
访问量
微信 扫一扫查看品牌详情
企业名称:
夏普科技(深圳)有限公司
官网:
点击查看
分享 分享
纠错
举报
客服电话:
4008981818
售后政策:
我来补充
品牌简介:
夏普公司(Sharp Corporation,シャープ株式会社)是一家日本的电器及电子公司,于1912年由创始人早川德次创立,总公司设于日本大阪。2016年2月,日本夏普公司同意中国台湾富士康公司提出的收购要约。这是日本技术企业有史以来接受的最大一起海外企业收购。
展开
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
夏普电视机屡坏屡修,消费者要求免费修理
现反映一下夏普电视机存在严重质量问题。我们是苏州的消费者。2023年12月28日晚上6点多,想看电视节目,电视机开机后突然没有画面,我们又是换台又是重启,丝毫没用,彻底黑屏,这是这个夏普电视机第三次坏了。我们家这个夏普液晶电视机是2015年购买的,当时花了1万元,型号是LCD-60****0A,过了5年,2020年3月出现故障,是电源板坏了,师傅第一次收上门费加更换配件费850元,总共是900元。隔了3年,2023年6月21日又是电源板坏了,再次花了近千元修理,才过了3个月,12月27日又坏了,几次修理费可以买一个国产电视机了。因为深圳夏普公司是售后服务单位。今年初我们曾向深圳市政务平台反映了情况,考虑到这个电视机的实际问题,我们要求这次免费修理。随后苏州夏普售后服务点几次来电,拒绝了我们的诉求,说谁免费就让谁修,态度非常不友好。为此我们借助贵平台反映情况,免费修理电视机的诉求能够得到支持。
投诉问题
售后态度差、多次维修、主板故障
已完结
夏普电视质量差,人员服务态度差
投诉后不正面处理事情,以国家三包为由拒绝客户正当要求,没有合理的处理方法,还天天打电话骚扰。
投诉问题
屏显故障、售后态度差、维修技术差
已完结
夏普电视机质量有问题,要求更换。
我于2023年10月13日在淘宝网购了一台65吋夏普电视机,到货后试机时没有注意看到电视机屏幕下方一条线有三处异常,到这个月初发现了这个异常,经向商家反映,已安排售后维修,但师傅称现场修不了,要发回厂家微信,并称这是很明显的出厂质量问题。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
夏普电视屏显有问题
新买电视机使用不到半年就屏显坏了 存在质量问题,售后无人处理。
投诉问题
屏显故障
已完结
欺诈消费者
电视会员从258涨到348,同样的会员同样都是包年,现在249 请退回差价 谢谢
投诉问题
VIP会员权益纠纷
已完结
不履行7天无理由退货承诺。
首先不履行7天无理由退货承诺。其次,多次上门鉴定,乱写鉴定书。最后模仿客人签字!此行为恶心到极致!
投诉问题
售后服务不及时、虚假宣传、VIP会员权益纠纷
已完结
夏普电视产品质量存在缺陷,且售后工作人员态度差,不肯换新,现要求换新或者退货。
今年5月家里老人买了夏普电视,安装后由于新房散味一直未入住使用,8月入住后开始使用电视,但使用不到1个月,电视屏幕就出现蓝色线条,联系夏普售后,一直没有工作人员联系处理,无奈于9月中旬拨打12345市民热线,在9月底前终于有人联系 工作人员上门检测后称是产品质量问题,只能带回原厂返修且不能保证修理时间,需要看配件有没有货。由于产品质量缺陷,我向夏普要求换新,但夏普售后态度差且强硬,只肯维修,不肯换新。现诉求申请夏普更换新的电视或者退货。
投诉问题
屏显故障、售后态度差、产品质量缺陷
已完结
夏普电视机模糊延迟无法退货
我的投诉 投诉问题类型 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况 投诉内容 23/8月底购买电视机 23/9/5收到电视,电视模糊、延迟当 天询问苏宁中山公园店和夏普公司, 回复派师傅来看 23/9/6师傅上门,未进行调试,说自 己测试后电视无质量问题 购物几天我又沟通苏宁和夏普公司 23/9/9师傅再次上门,拿出厂家的片 源信号,说需要高清的片源才能看清 电视,如果不清楚需要找电信网络或 者电视台,师傅自己承认,普通电视 节目是不清楚,需要高清电台才能看 清,以前的夏普因为进口所以清楚, 现在国产就会不清楚(有视频证据) 以后又联络苏宁和夏普公司 23/9/10夏普公司称,电视不清楚和 延迟,电视节目需要看高清台,看dv d需要配合蓝光dvd机器,如果投屏不 清楚需要去找网络公司投诉 目前状态: 苏宁上海中山公园店说需要夏普公司 出具质量不合格报告才能退货 夏普公司说自己没有质量问题 两个公司互相推诿,不解决问题 23/9/11是7天无理由退货最后的时间 两家公司不作为想熬过退货期 图为电视机画质
投诉问题
虚假宣传
已完结
我的电视在哪里?
17年买的夏普电视质量非常,因屏幕不小心被孩子砸了一下,有个地方碎屏了,打了夏普服务40****1818,然后师傅就把电视拉走了,说需要换屏1980,过了一段时间把电视送过来,发现不是我家的,对了下型号和序号和我家之前买的保修证不一样,又打夏普服务申诉,维修师傅打电话说送错了,暑假我带孩子回老家了,师傅送过来时让我老公从深圳赶回家,老公常年不在家,又因为想着师傅不会再搞坏了,所以也没上心,结果我带娃从老家回来发现送的电视还不是我家的,型号和序号缺和我家一样,估计我第一次申诉他们把型号和序号记下来贴了一个,太可恶了,怎么可以反反复复做违反职业道德呀,我现在就想要回自己的电视
投诉问题
爆炸/自燃
已完结
电视机烧坏导光板 无法维修维修费用极高
我是夏普老用户先后购买两台夏普电视机 70****00a与60****00a 此产品有严重产品设计缺陷 严重影响使用寿命 使用一年就有透光不均匀情况 LED灯带温度过高导致烧毁导光板
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
夏普电视机屡坏屡修,消费者要求免费修理
现反映一下夏普电视机存在严重质量问题。我们是苏州的消费者。2023年12月28日晚上6点多,想看电视节目,电视机开机后突然没有画面,我们又是换台又是重启,丝毫没用,彻底黑屏,这是这个夏普电视机第三次坏了。我们家这个夏普液晶电视机是2015年购买的,当时花了1万元,型号是LCD-60****0A,过了5年,2020年3月出现故障,是电源板坏了,师傅第一次收上门费加更换配件费850元,总共是900元。隔了3年,2023年6月21日又是电源板坏了,再次花了近千元修理,才过了3个月,12月27日又坏了,几次修理费可以买一个国产电视机了。因为深圳夏普公司是售后服务单位。今年初我们曾向深圳市政务平台反映了情况,考虑到这个电视机的实际问题,我们要求这次免费修理。随后苏州夏普售后服务点几次来电,拒绝了我们的诉求,说谁免费就让谁修,态度非常不友好。为此我们借助贵平台反映情况,免费修理电视机的诉求能够得到支持。
投诉问题
售后态度差、多次维修、主板故障
已完结
夏普电视质量差,人员服务态度差
投诉后不正面处理事情,以国家三包为由拒绝客户正当要求,没有合理的处理方法,还天天打电话骚扰。
投诉问题
屏显故障、售后态度差、维修技术差
已完结
夏普电视机质量有问题,要求更换。
我于2023年10月13日在淘宝网购了一台65吋夏普电视机,到货后试机时没有注意看到电视机屏幕下方一条线有三处异常,到这个月初发现了这个异常,经向商家反映,已安排售后维修,但师傅称现场修不了,要发回厂家微信,并称这是很明显的出厂质量问题。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
夏普电视屏显有问题
新买电视机使用不到半年就屏显坏了 存在质量问题,售后无人处理。
投诉问题
屏显故障
已完结
欺诈消费者
电视会员从258涨到348,同样的会员同样都是包年,现在249 请退回差价 谢谢
投诉问题
VIP会员权益纠纷
已完结
不履行7天无理由退货承诺。
首先不履行7天无理由退货承诺。其次,多次上门鉴定,乱写鉴定书。最后模仿客人签字!此行为恶心到极致!
投诉问题
售后服务不及时、虚假宣传、VIP会员权益纠纷
已完结
夏普电视产品质量存在缺陷,且售后工作人员态度差,不肯换新,现要求换新或者退货。
今年5月家里老人买了夏普电视,安装后由于新房散味一直未入住使用,8月入住后开始使用电视,但使用不到1个月,电视屏幕就出现蓝色线条,联系夏普售后,一直没有工作人员联系处理,无奈于9月中旬拨打12345市民热线,在9月底前终于有人联系 工作人员上门检测后称是产品质量问题,只能带回原厂返修且不能保证修理时间,需要看配件有没有货。由于产品质量缺陷,我向夏普要求换新,但夏普售后态度差且强硬,只肯维修,不肯换新。现诉求申请夏普更换新的电视或者退货。
投诉问题
屏显故障、售后态度差、产品质量缺陷
已完结
夏普电视机模糊延迟无法退货
我的投诉 投诉问题类型 不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况 投诉内容 23/8月底购买电视机 23/9/5收到电视,电视模糊、延迟当 天询问苏宁中山公园店和夏普公司, 回复派师傅来看 23/9/6师傅上门,未进行调试,说自 己测试后电视无质量问题 购物几天我又沟通苏宁和夏普公司 23/9/9师傅再次上门,拿出厂家的片 源信号,说需要高清的片源才能看清 电视,如果不清楚需要找电信网络或 者电视台,师傅自己承认,普通电视 节目是不清楚,需要高清电台才能看 清,以前的夏普因为进口所以清楚, 现在国产就会不清楚(有视频证据) 以后又联络苏宁和夏普公司 23/9/10夏普公司称,电视不清楚和 延迟,电视节目需要看高清台,看dv d需要配合蓝光dvd机器,如果投屏不 清楚需要去找网络公司投诉 目前状态: 苏宁上海中山公园店说需要夏普公司 出具质量不合格报告才能退货 夏普公司说自己没有质量问题 两个公司互相推诿,不解决问题 23/9/11是7天无理由退货最后的时间 两家公司不作为想熬过退货期 图为电视机画质
投诉问题
虚假宣传
已完结
我的电视在哪里?
17年买的夏普电视质量非常,因屏幕不小心被孩子砸了一下,有个地方碎屏了,打了夏普服务40****1818,然后师傅就把电视拉走了,说需要换屏1980,过了一段时间把电视送过来,发现不是我家的,对了下型号和序号和我家之前买的保修证不一样,又打夏普服务申诉,维修师傅打电话说送错了,暑假我带孩子回老家了,师傅送过来时让我老公从深圳赶回家,老公常年不在家,又因为想着师傅不会再搞坏了,所以也没上心,结果我带娃从老家回来发现送的电视还不是我家的,型号和序号缺和我家一样,估计我第一次申诉他们把型号和序号记下来贴了一个,太可恶了,怎么可以反反复复做违反职业道德呀,我现在就想要回自己的电视
投诉问题
爆炸/自燃
已完结
电视机烧坏导光板 无法维修维修费用极高
我是夏普老用户先后购买两台夏普电视机 70****00a与60****00a 此产品有严重产品设计缺陷 严重影响使用寿命 使用一年就有透光不均匀情况 LED灯带温度过高导致烧毁导光板
投诉问题
屏显故障、产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服