夏普(电视机)
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夏普科技(深圳)有限公司
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品牌简介:
夏普公司(Sharp Corporation,シャープ株式会社)是一家日本的电器及电子公司,于1912年由创始人早川德次创立,总公司设于日本大阪。2016年2月,日本夏普公司同意中国台湾富士康公司提出的收购要约。这是日本技术企业有史以来接受的最大一起海外企业收购。
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
夏普电视机屏幕碎裂无法保修
2023年10月在苏宁易购5900元购入安装夏普电视机,2024年7月14日开机后发现屏幕上方有不规则黑屏。经维修人员上门后说碎屏了,需要自行支付3200元换屏。并且换屏后只要是碎屏均不可保修。事先购买时并未告知碎屏无法保修,使用这不到一年过程中一共开机没有几次,也没有重物或者尖锐物品撞击。如果显示屏那么脆弱的话,就算换屏也感觉是没有保障的。强烈建议购买时或安装时提醒客户,保修不带碎屏。
投诉问题
产品质量缺陷、推脱三包责任、虚假宣传
处理中
夏普(电视机)产品质量缺陷免费维修
夏普电视强制更新系统,且无法关闭,导致运行越来越慢,越来越卡。 要求退回到出厂时的系统版本,不再强制更新系统 不要再不联系 私自结束投诉流程
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
夏普电视机保修问题
我一台型号为:4T-M6****DA夏普电视机,2024年5月5日出现故障,无法显示图像,我电话联系夏普客服40****1818报修,5月5日夏普售后电话联系我,经工作人员查询电视机没有过保(使用两年),工作人员拖走电视,并上报领导审批维修,5月29日,夏普售后工作人员,说厂家不以审批,以使用不当为理由不予保修,同时说电视机已没有维修的必要,费用太高。我的诉求是:夏普电视机在保修期内出现故障,为何不给保修,是什么部件坏了,维修费用如此高,而不是说外部原因(电压问题,使用不当等)敷衍回答。请夏普公司出具书面说明理由,,要求夏普公司按造国家三包规定给我修好电视机。
投诉问题
产品质量缺陷、推脱三包责任
已完结
夏普(电视机)产品质量缺陷免费维修
夏普电视强制更新系统,且无法关闭,导致运行越来越慢,越来越卡。 要求退回到出厂时的系统版本,不再强制更新系统
投诉问题
产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
投诉夏普(电视机)产品质量缺陷
我在2019年12月12日在广东惠州市惠城区购买了夏普电视,在没有任何外力损坏的情况,这款电视开机会无缘无故黑屏,每次开机,屏幕都会黑屏几分钟,或者一部分屏幕黑屏,要开机数次,开机过程起码30分钟左右。我的诉求,麻烦厂家把电视维修好,修不好请退款给我
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
夏普电视屏幕不亮售后服务差
本人于2017年在苏宁易购购买了夏普电视机,一万多元,屏幕不亮,灯正常量,报修了,第二天修理师傅来了,看都不看,就说屏幕坏了700,我一个外行都知道,屏幕不亮这种原因有很多种,我就和他说你拿去检查一下原因,然后这个修理师傅就开车走,我追着他讲话好多次不理人,后面我拦住他,他就说明天来拿机子去检查,现在过去一个星期了,没人联系,打夏普客服电话也是爱理不理的样子,那我该怎么处理
投诉问题
产品质量缺陷、售后态度差、推脱三包责任
已完结
夏普影视VIP权益欺*
购买了夏普影视VIP,有效期至2025年01月28日。权益包括畅看爱奇艺+粤视厅港剧资源等。但实际我使用过程中,只能看免费的第一集,粤视厅港剧资源标注有影视VIP剧集都看不了。 夏普影视VIP存在欺*消费者行为。
投诉问题
虚假宣传、VIP会员权益纠纷
已完结
夏普电视机屡坏屡修,消费者要求免费修理
现反映一下夏普电视机存在严重质量问题。我们是苏州的消费者。2023年12月28日晚上6点多,想看电视节目,电视机开机后突然没有画面,我们又是换台又是重启,丝毫没用,彻底黑屏,这是这个夏普电视机第三次坏了。我们家这个夏普液晶电视机是2015年购买的,当时花了1万元,型号是LCD-60****0A,过了5年,2020年3月出现故障,是电源板坏了,师傅第一次收上门费加更换配件费850元,总共是900元。隔了3年,2023年6月21日又是电源板坏了,再次花了近千元修理,才过了3个月,12月27日又坏了,几次修理费可以买一个国产电视机了。因为深圳夏普公司是售后服务单位。今年初我们曾向深圳市政务平台反映了情况,考虑到这个电视机的实际问题,我们要求这次免费修理。随后苏州夏普售后服务点几次来电,拒绝了我们的诉求,说谁免费就让谁修,态度非常不友好。为此我们借助贵平台反映情况,免费修理电视机的诉求能够得到支持。
投诉问题
售后态度差、多次维修、主板故障
已完结
夏普电视质量差,人员服务态度差
投诉后不正面处理事情,以国家三包为由拒绝客户正当要求,没有合理的处理方法,还天天打电话骚扰。
投诉问题
屏显故障、售后态度差、维修技术差
已完结
夏普电视机质量有问题,要求更换。
我于2023年10月13日在淘宝网购了一台65吋夏普电视机,到货后试机时没有注意看到电视机屏幕下方一条线有三处异常,到这个月初发现了这个异常,经向商家反映,已安排售后维修,但师傅称现场修不了,要发回厂家微信,并称这是很明显的出厂质量问题。
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
夏普电视机屏幕碎裂无法保修
2023年10月在苏宁易购5900元购入安装夏普电视机,2024年7月14日开机后发现屏幕上方有不规则黑屏。经维修人员上门后说碎屏了,需要自行支付3200元换屏。并且换屏后只要是碎屏均不可保修。事先购买时并未告知碎屏无法保修,使用这不到一年过程中一共开机没有几次,也没有重物或者尖锐物品撞击。如果显示屏那么脆弱的话,就算换屏也感觉是没有保障的。强烈建议购买时或安装时提醒客户,保修不带碎屏。
投诉问题
产品质量缺陷、推脱三包责任、虚假宣传
处理中
夏普(电视机)产品质量缺陷免费维修
夏普电视强制更新系统,且无法关闭,导致运行越来越慢,越来越卡。 要求退回到出厂时的系统版本,不再强制更新系统 不要再不联系 私自结束投诉流程
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
夏普电视机保修问题
我一台型号为:4T-M6****DA夏普电视机,2024年5月5日出现故障,无法显示图像,我电话联系夏普客服40****1818报修,5月5日夏普售后电话联系我,经工作人员查询电视机没有过保(使用两年),工作人员拖走电视,并上报领导审批维修,5月29日,夏普售后工作人员,说厂家不以审批,以使用不当为理由不予保修,同时说电视机已没有维修的必要,费用太高。我的诉求是:夏普电视机在保修期内出现故障,为何不给保修,是什么部件坏了,维修费用如此高,而不是说外部原因(电压问题,使用不当等)敷衍回答。请夏普公司出具书面说明理由,,要求夏普公司按造国家三包规定给我修好电视机。
投诉问题
产品质量缺陷、推脱三包责任
已完结
夏普(电视机)产品质量缺陷免费维修
夏普电视强制更新系统,且无法关闭,导致运行越来越慢,越来越卡。 要求退回到出厂时的系统版本,不再强制更新系统
投诉问题
产品质量缺陷、产品质量缺陷
已完结
投诉夏普(电视机)产品质量缺陷
我在2019年12月12日在广东惠州市惠城区购买了夏普电视,在没有任何外力损坏的情况,这款电视开机会无缘无故黑屏,每次开机,屏幕都会黑屏几分钟,或者一部分屏幕黑屏,要开机数次,开机过程起码30分钟左右。我的诉求,麻烦厂家把电视维修好,修不好请退款给我
投诉问题
产品质量缺陷
已完结
夏普电视屏幕不亮售后服务差
本人于2017年在苏宁易购购买了夏普电视机,一万多元,屏幕不亮,灯正常量,报修了,第二天修理师傅来了,看都不看,就说屏幕坏了700,我一个外行都知道,屏幕不亮这种原因有很多种,我就和他说你拿去检查一下原因,然后这个修理师傅就开车走,我追着他讲话好多次不理人,后面我拦住他,他就说明天来拿机子去检查,现在过去一个星期了,没人联系,打夏普客服电话也是爱理不理的样子,那我该怎么处理
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产品质量缺陷、售后态度差、推脱三包责任
已完结
夏普影视VIP权益欺*
购买了夏普影视VIP,有效期至2025年01月28日。权益包括畅看爱奇艺+粤视厅港剧资源等。但实际我使用过程中,只能看免费的第一集,粤视厅港剧资源标注有影视VIP剧集都看不了。 夏普影视VIP存在欺*消费者行为。
投诉问题
虚假宣传、VIP会员权益纠纷
已完结
夏普电视机屡坏屡修,消费者要求免费修理
现反映一下夏普电视机存在严重质量问题。我们是苏州的消费者。2023年12月28日晚上6点多,想看电视节目,电视机开机后突然没有画面,我们又是换台又是重启,丝毫没用,彻底黑屏,这是这个夏普电视机第三次坏了。我们家这个夏普液晶电视机是2015年购买的,当时花了1万元,型号是LCD-60****0A,过了5年,2020年3月出现故障,是电源板坏了,师傅第一次收上门费加更换配件费850元,总共是900元。隔了3年,2023年6月21日又是电源板坏了,再次花了近千元修理,才过了3个月,12月27日又坏了,几次修理费可以买一个国产电视机了。因为深圳夏普公司是售后服务单位。今年初我们曾向深圳市政务平台反映了情况,考虑到这个电视机的实际问题,我们要求这次免费修理。随后苏州夏普售后服务点几次来电,拒绝了我们的诉求,说谁免费就让谁修,态度非常不友好。为此我们借助贵平台反映情况,免费修理电视机的诉求能够得到支持。
投诉问题
售后态度差、多次维修、主板故障
已完结
夏普电视质量差,人员服务态度差
投诉后不正面处理事情,以国家三包为由拒绝客户正当要求,没有合理的处理方法,还天天打电话骚扰。
投诉问题
屏显故障、售后态度差、维修技术差
已完结
夏普电视机质量有问题,要求更换。
我于2023年10月13日在淘宝网购了一台65吋夏普电视机,到货后试机时没有注意看到电视机屏幕下方一条线有三处异常,到这个月初发现了这个异常,经向商家反映,已安排售后维修,但师傅称现场修不了,要发回厂家微信,并称这是很明显的出厂质量问题。
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产品质量缺陷
已完结
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