夏普影视VIP充值后发现权益与宣传不符要求退费

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家里老人在2025年3月17日晚22点充值了288元的夏普影视vip,该平台视频来源写明了是爱奇艺,如果在爱奇艺平台上充值可以达到白金会员(也就是电视端可用会员)的级别,夏普影视vip比爱奇艺多收费却还只是达到一个爱奇艺最低端的黄金vip会员(电视端不可用),今日中午与客服联系要求退费,客服不予理会,现要求退费288元

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