抖音商城卖家拒收退货并扣留运费
网友保保_a9ADgRj5
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我于2026年4月在抖音直播间下单衣服，收到货后发现大部分衣服具有瑕疵且无法修补，后续申请商品质量问题退货退款，卖家不同意说购买时有跟我说有瑕疵，不同意退货退款并表明要拒收快递，但实际商品瑕疵远远多于卖家说的，抖音后台同意退款后我寄出快递，卖家跟我形容她们挣钱多不容易快递运费很贵后，我同意卖家的提议承担了2/3的退货运费，结果卖家收下运费后却拒收，侵犯了我的消费者权益，我的诉求是卖家退货退款并归还我主动承担的退货运费！
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