天猫购买追觅扫地机器人退货被拒

网友保保_KuyQR6H6 2026-04-18

审核中

我于2026年3月10号晚上9点17分在天猫买了一个追觅的扫地机器人，到家我用了几天以后，发现他有毛病，然后联系客服，客服让维修一下再试一试，然后就超时间了，还是不行，他然后就不给退了。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 19:42:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-18 19:34:42

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

4599元

投诉编号：

101248819

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