盒马鲜生未提醒优惠券过期致权益失效

网友保保_fMahwTBi 2026-04-18

审核中

我之前续费了会员，有8.8折优惠券还有20元无门槛券等等优惠来着，他们说一个星期就会过期，但是没有人提醒我，我也不敢领取担心领取的权益很快过期，所以没有领取，现在想让他们补偿补发，他们态度很强硬不允许，我觉得很不合理，你们可以看我续费的还没有生效

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-18 20:49:51

审核结果

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用户补充投诉

2026-04-18 20:41:11

补充内容

会员账号不是本账号：是185****7752

用户发起投诉

2026-04-18 20:39:59

投诉信息

盒马鲜生

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

补发/发货解释改善服务

涉诉金额：

88元

投诉编号：

101249116

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