未成年人未经同意充值17500元拒退
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已完结
本人系未成年人 （孩子姓名） 的法定监护人。孩子 11岁，于 2026年3月 至 2026年4月 期间，在《蛋仔派对》游戏中未经监护人同意的情况下多次充值，累计金额共计 17500元。该消费行为明显超出未成年人年龄和智力范围，且监护人未进行任何追认，根据《民法典》第十九条相关规定，属无效民事行为。本人已多次与游戏*台客服沟通要求退款，但对方始终以各种理由拖延、拒绝处理。现依法申请*台核实相关情况，同意退还全部充值款项。
投诉进度
企业完结
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已解决
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