淘宝网货不对版且拒退运费

网友保保_FipYmk0O 2026-04-19

审核中

从收到货一直在找*台客服解决，每次要我发图片说明差异每次结果都是一样的，真的是睁眼说瞎话，一直要我出运费把货退回去才退款，我想问问这种情况是真的要我出运费把东西寄回去吗

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-19 16:00:10

审核结果

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用户发起投诉

2026-04-19 15:46:40

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理

投诉诉求：

退款道歉

涉诉金额：

253元

投诉编号：

101253013

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