高途课堂退款不合理,霸王条款拒退未开课费用
网友保保_1yKsC6j8
已完结
年初于该机构购课,目前因为个人发展变动,已开课程不到一半,一节没听过,发送的教材还未拆封全新,未开的课程占大半,实际付款2990申请退款仅能退235,咨询助教老师无果,合同中有很多条款也不合理。 诉求大概是要求把课程退款,就算有手续费也不能高达百分之九十以上,而且事先催促我缴费时也没有明说退款不退未开课程,目前情况就是已经开放的课程我一节没有听过,也未享受相关课程服务,未开放的大半课程更没听,所以退款仅退一个零头不能接受
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
