京东商城售卖虚假卡密且客服态度恶劣

网友保保_62WON6W8 2026-04-20

处理中

我在京东*台购买了一张卡密，购买一分钟后就被商家核验了，然后我无法使用，和商家沟通后，说我可以使用，但我用不了，然后给我发链接，让我自己处理，后面找客服，客服查询也是被使用了，但商家说我可以用，但是我用不了，还和客服说我*人，侮辱我。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-04-20 09:46:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 09:45:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 09:35:36

投诉信息

京东商城

投诉问题：

货不对版虚假发货态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚道歉

涉诉金额：

31.58元

投诉编号：

101256275

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