华为MateBook D16购15天内漏光拒换新

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处理中

2026年4月4日 在线下苏州龙湖天街 购买的华为MateBook D16笔记本电脑。于4月16日发现表面外壳有2厘米左右的白印漏光。于4月19日预约12:00去线下门店苏州龙湖生活广场时代100写字楼8栋12楼1208室送检,排队到13:30售后服务人员表示自己确认不了,等领导14:00上班确认,在多次催促下15:00给出结果外观无异常,同意更换外壳。对以上处理结果非常不满意。未按照三包条款履行职责。购买日期15天内更换电脑。

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