FILA斐乐订单取消后拒不退款
网友保保_ABWmOvTa
已完结
2026年5月18日下午在斐乐店里下单的小程序鞋子，说是两天之内能送达，本人于2026年5月19日早上取消订单，斐乐店物流显示于2026年5月19日早上9:00已成功取消物流，但本人与店家沟通退款一直以加急处理为由但未有任何进展搪塞本人，现申请投诉要求店家尽快退款，返还付款金额
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
退款,道歉
企业跟进
跟进内容
您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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跟进内容
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