华为Mate60 Pro后置摄像头批量黑屏

网友保保_49s9syZH

处理中

本人于2025年8月X日购买华为Mate60 Pro手机,正常使用、无摔落、无进水、无拆修、无任何人为损坏。 *期后置摄像头毫无征兆突然黑屏无法使用,经官方售后检测非人为问题。 目前网络上大量同型号用户均出现同款摄像头黑屏故障,明显属于产品批次质量缺陷/设计问题,并非正常损耗。 依据《消费者权益保护法》,商品应具备合理使用寿命,质量缺陷不应以过保为由拒绝负责。 现正式投诉,要求华为:免费更换后置摄像头,承担全部维修费用,请尽快处理并回复。

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