抖音商城拒付到付运费且拒赔

网友保保_6kjNNmzH 2026-04-20

审核中

抖音电话客服让我寄到付，商家拒付运费，我找抖音客服他让我付运费，付了找她们处理，现在客服说我没有走*台理赔不了我

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-04-20 15:43:19

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-04-20 15:22:40

投诉信息

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

18元

投诉编号：

101259400

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